3 סיבות לכך שהמתחרים שלכם מנצחים אתכם בחיפוש המקומי (Local SEO)
בעולם הדיגיטלי של ימינו, היכולת להופיע בתוצאות החיפוש הינה חשובה במיוחד- בייחוד לעסקים מקומיים. לפי מחקר של גוגל שנערך בשנת 2014 כ-50% מהצרכנים שבצעו חיפוש מקומי בסמארטפון שלהם בקרו בחנות באותו יום.
אם אתם עסק קטן שרוצה למשוך לקוחות לחנות או לוודא שאנשים מודעים לשירותים שאתם מספקים, עליכם לנסות לקבל דירוג וביקורות על החנות שלכם ב- Google maps. אך מה אם למרות כל המאמצים הטובים ביותר, אתם לא מצליחים לגבור על המתחרים?
אספתי לכם סיבות הגיוניות לכך (וכמובן גם פתרונות):
אנשים לא יודעים איך למצוא אתכם ואת המידע החשוב באמת
כשאנשים מבצעים חיפוש למוצר או שירות בקרבתם, רוב הסיכויים שהם יבחרו תוצאת חיפוש המציגה מספר טלפון וכתובת בצורה בולטת ונוחה. אם המתחרים שלכם דאגו לכך שיהיה קל למצוא אותם, ולעומתם אתם מסתירים את המידע החשוב הזה בדף הצור קשר באתר שלכם, אתם כנראה תאבדו קליקים חשובים.
הפתרון
כדי להילחם בזה עליכם לוודא שיש את כל הפרטים על העסק שלכם ב-Google My Business (הסבר). בנוסף, הכניסו את כתובת העסק המלאה בכל עמודי האתר שלכם (אל תשכחו מיקוד!).
אין דירוג וביקורות לעסק שלכם
פתחתם את גוגל כי אתם צריכים נותן שירות בקרבתכם – באילו תוצאות סביר יותר שתבחרו? בתוצאה עם דירוג 4.5 כוכבים מתוך 80 ביקורות, או בעסק ללא כל דירוג וביקורות?
ביקרות ודירוג מלקוחות קודמים הינו אחד הדברים הראשונים שאנשים מחפשים כשהם מחליטים לבצע רכישה של מוצר או שירות, אז אם המתחרים שלכם צברו מספר גדול של ביקורות חיוביות ולכם אין כלום, רוב הסיכויים שהם יעקפו אתכם בדירוגי החיפוש המקומי ואנשים שמחפשים עסקים עם מוניטין והוכחות – יבחרו במתחרים שלכם ולא בכם.
הפתרון
אם אין ביקורות כלל לעסק שלכם, נסו לעודד את הלקוחות הקיימים שלכם או כאלו שהיו לקוחות שלכם לכתוב עליכם ביקורת בגוגל\דפי זהב או באתרים כמו Yelp ו Citysearch (אם העסק שלכם הוא בינלאומי) ואז הגיבו לביקורות שלהם כדי להראות כלפי חוץ שבאמת אכפת לכם מדעות של לקוחות ואתם משתפרים בעקבות הביקורות.
הערה: אל תנסו לקנות ביקורות חיוביות! אם תתפסו יכולים לנעול לכם את חשבון Google My business וחבל.
קשר ישיר ללקוחות באמצעות רשתות חברתיות
בשוק של ימינו, לתחזק אתר בלבד כבר לא מספיק כדי לבלוט. עליכם לרצות ליצור מערכות יחסים וקשרים שיעזרו בבניית האמון בעסק. אחת הדרכים הכי טובות ליצירת מערכות יחסים כאלו היא באמצעות הרשתות החברתיות. אתרים כמו פייסבוק, טוויטר, פינטרסט, סנאפצ'אט, Ello ואינסטגרם מספקים הזדמנות מעולה בשבילכם ליצור קשר עם הלקוחות, לענות לשאלותיהם, לחלוק את המומחיות שלכם ולהדגים את הערך שאתם יכולים להביא להם.
20+ טיפים לעבודה מוצלחת ברשתות החברתיות
מתי מומלץ לפרסם סטטוס ברשתות החברתיות?
המדיה החברתית היא לא רק צורה מעולה לתקשר עם הלקוחות שלכם, זה גם יכול להשפיע על דירוגי החיפוש שלך. הבטחת תקינות המידע בפרופילים החברתיים שלך יעלה את הסיכוי שאנשים ימצאו את העסק שלך בחיפושים מקומיים ובגרף הידע. בנוסף אם אתם משתפים מידע שרלוונטי ללקוחות המקומיים שלכם באופן עקבי, או מפרסמים אירועים באזורכם, תגבירו את הסיכויים שאנשים יראו את המידע הזה בתוצאות החיפוש בגוגל. אם אתם לא מנצלים את הערוצים החברתיים הללו, סביר להניח שהמתחרים שלכם כן וזו יכולה להיות סיבה עיקרית למדוע הם עוקפים בחיפוש המקומי.
לסיכום
הסיבות שהזכרנו הן (רק) חלק מהסיבות העיקריות האפשריות למדוע המתחרים שלכם עוקפים אתכם בחיפוש המקומי (Local SEO), אך אל תאבדו תקווה! אם תשקיעו את הזמן בלתקן את הטעויות שהזכרנו – ווידוא שהמידע של העסק שלך נכון וקל לאיתור, השגת ביקורות חיוביות, ושמירה על קשר עם הלקוחות ברשתות החברתיות- תראו שדירוגי החיפוש שלכם ישתפרו. ואם ביכולתכם להדגים שאתם הפתרון הכי טוב עבור הלקוחות שלכם – הרווחתם 🙂
מקדם אתרים ברוב הפעמים תחת הכובע הלבן ☺- אבל במקרים מסויימים יודע גם לעבור לצד השחור ☻.
- 12 מומחים לקידום אתרים עונים: איך לנצח את המתחרים ב-2020? - נובמבר 21, 2019
- קידום אתרים, אבטחה, וירוסים ומה שבניהם - ספטמבר 18, 2019
- איך לשפר מהירות טעינה של אתר, חמישה טיפים פשוטים (שעובדים) - יוני 4, 2019
מעניין, תודה